作者／ IT时报记者 贾天荣

【资料图】

编辑／ 王昕 孙妍

免费9年后，闲鱼要收费了。

6月6日开始，据闲鱼社区软件服务费收取政策说明显示，为持续给用户提供更好的服务体验，闲鱼社区拟对于在平台开展高频且高额交易的卖家收取软件服务费，对于其他卖家及所有买家继续免收软件服务费。

新政引来个人卖家的一片叫好，但另一方面，这或许也是闲鱼对“生财之道”的一次新探索。

与个人卖家无关

根据公告，收费门槛为当月闲鱼社区账户下产生的成交订单数量大于10件且累计成交金额大于1万元。达到收费门槛后，针对当月超出收费门槛的成交订单，以每一笔订单实际成交额为基数收取1%。

每笔软件服务费的计算公式为1%×当月该笔超出收费门槛订单实际成交额。实际成交金额以支付宝软件系统记录的该笔订单实际交易金额为准，运费（如有）、闲鱼币、红包等不计入。

明明是要收费，但却引来用户一片叫好。不少网友表示，同时满足每月“大于十单”和“金额大于1万”，这样的收费门槛个人卖家很难达到，反而成了打击二手贩子的有效手段。

作为使用闲鱼超过5年的个人卖家，小宁平时有闲置的衣服、鞋、包都会挂上闲鱼，共成交过200多单，价格也从几十到几千不等。

和大多数网友一样，小宁觉得“服务费”并不会对自己造成影响，一方面她每个月成交量和金额还远远够不上标准，另一方面，在她看来：“个人买家绝大多数都是为了处理闲置，价格合适，能卖出去就已经挺满意了，1%的手续费并不高。”

但小宁也认为，新规的出台在一定程度上会影响高价物品的成交量：“价格高的东西本来就很难在闲鱼上卖，如果是卖高价物品，我更愿意找回收平台，卖价更高，效率也高。”

02.越来越多的闲鱼商户

新政之下，受影响最大的还是“以闲鱼为生”的小商家们，张超(化名)通过回收一些电子产品，清理、修复后再在闲鱼卖出。业绩好时一个月近百单销量，销售额达十几万元。

闲鱼的“新政”让他很苦恼：“很多情况下赚的还是辛苦钱，利润也只有百分之几，1%的服务费对我来说并不是一笔小数目。”

和张超一样烦恼的职业卖家并不在少数，事实上，如今的闲鱼早已不再局限于“个人二手交易平台”，近年来，闲鱼先后上线了闲鱼Pro、闲鱼优品、鱼小铺等卖家运营工具，来管理职业卖家及进行流量分配。

《IT时报》记者在闲鱼以“书桌”为关键词搜索，首页卖家多为带有“鱼小铺”认证的职业卖家，真正的个人卖家鲜有看到，不少商品链接能直接转入淘宝。

当平台将流量用来扶持商家，必然招致大批个人用户的口诛笔伐，在社交平台上，不少闲鱼用户抱怨，曾经的个人二手交易平台如今充斥着二手贩子、黄牛与商家，有时在闲鱼上发布一些性价比物品，就会被职业买家秒拍转手，“我们更想要一个真正的个人闲置交易平台，而不是下一个淘宝。”小宁说。

上海买家小王表示，最近想在闲鱼上淘一个二手网球拍，搜索“二手网球拍”后，出来的结果中几乎全部不是“二手”的，而是小商家给出的新品销售链接，“我向下划了几屏都找不到我想要的二手个人卖家。这些小商家销售的大牌球拍，价格非常便宜，我无法辨别真伪，相比之下，我更愿意相信个人卖家。”

另一方面，闲鱼也在不断提高着职业卖家和商家的准入门槛。2022年10月8日，闲鱼要求平台内的经营性卖家提供“七天无理由退货”服务。据悉，其余类型商品，卖家可根据情况自愿开通，而开通“七天无理由退货”服务的卖家，还需要缴纳足额保证金500元。

何为“经营性卖家”？根据《闲鱼社区七天无理由退货规范》的公示，经营性卖家指完成亮证亮照或个人声明，闲鱼个人主页展示“商”标识的卖家，即是拥有经营资质且通过平台认证、展示的商户。

03.商业模式仍在探索

多年以前，闲鱼创始人谌伟业曾说：“阿里巴巴集团对闲鱼没有盈利方面的要求，所以现在我们压根儿没有想过赚钱。”

而如今，随着阿里巴巴集团“1+6+N”组织架构调整，各集团开始独立运营并自负盈亏，闲鱼也需要开始思索自己的“赚钱之道”。

5月23日，闲鱼2023年产品升级发布会上，闲鱼总经理季山明确表示，这次的抽佣仅针对交易金额、笔数大幅超过个人卖家的职业卖家，C2C则全面免费。

业内人士认为，此次闲鱼抽佣是其降本增效的手段之一。

闲鱼也在公告中指出，收费原因主要由于随着买卖闲置商品成为越来越多人的生活方式，闲鱼社区用户体量持续增长，平台在技术、研发、运营、服务等多个方面也在持续投入。

另一方面，季山表示，今年闲鱼没有明确的盈利目标的考虑，目标仍会聚焦在用户规模的增长。针对职业卖家的抽佣，季山提到，这既是为了平摊平台维持运营的一部分成本，同时也是一个表态——如果想长期在闲鱼做生意，需要用更商业的逻辑来运营。

发布会数据显示，闲鱼的用户数目前已经突破5亿，发布规模近1亿，在线商品数量已超过10亿件。

值得一提的是，此次闲鱼还推出了社区化产品“海鲜市场”，并升级了“会玩”社区。据介绍，升级后的闲鱼要围绕“交易”和“社区”双轴发展，与用户一起共建兴趣交易和交流的新社区。

社交似乎是阿里长久以来的“执念”，也是闲鱼的“初心”之一。2017年开始，闲鱼面向100个城市，投入10亿元支持闲鱼社区化产品“创意鱼塘”。2019年，谌伟业在战略发布会上说，“我们计划在未来三年发展十万玩家，带动整个闲鱼社区发展。”

2020年，鱼塘因大量不良信息和违规内容被整顿并正式关停，后闲鱼又推出了承载鱼塘功能的“圈子”，但“社交+电商”模式仍未能走远。

“我们要思考怎么赚钱，怎么养活自己，而且要想什么样的商业模式更适用于闲鱼，闲鱼的商业模式要跟别人不一样。这件事情从去年开始就讨论了，但是今年有更明确的落地方案。我们绝对不是像国外平台一样靠每笔交易来收钱，这是确定的。”季山表示。