1、专题目录

(资料图片仅供参考)

2、 投诉韵达快递点最有效的方法是通过“国家邮政局申诉网站”进行投诉，除了该网站还可以通过韵达官网进行投诉。进入【韵达官网】主页面后，在页面左侧列表栏里找到【安全申诉】并点击，进入【我要投诉】页面，填写相关投诉信息后即可提交。

3、 投诉韵达快递点的有效途径：

4、 1、在韵达官网上进行申诉。搜索并登录【韵达官网】，进入主页后找到左侧列表栏【安全申诉】并点击，进入【我要投诉】页面后，填写相关资料和投诉信息即可提交。

5、 2、在微信公众号上进行投诉。在微信上搜索【韵达快递】，关注此公众号并打开对话页面，在对话框右下角找到【我的】列表栏，点击【在线客服】，通过手机号的验证登录后，进入到在线客服的对话页面，输入【人工客服】转接人工后，发送想要投诉网点和证据即可。

6、 3、致电韵达客服进行投诉。拨打“95546”韵达全国客服热线进行投诉，在电话接通后，按【0】即可转接人工客服。人工客服的受理时间为每天08:00-18:00。

7、 4、致电邮政业消费者申诉专线。拨打“12305”进行申诉，非省会地区拨打本省省会城市区号＋12305。

8、 5、在“国家邮政局申诉网站”上进行申诉。登陆进入“国家邮政局申诉网站”，点击【我要申诉】，进行情况反馈。不过，要在此网站上进行申诉，需满足以下条件之一，已向企业投诉，对企业处理和答复不满意；企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；已向企业投诉，超过7日（即一周）没有处理结果。

9、 韵达快递员不是不怕投诉，只不过是消费者投诉的力度不够，没有让韵达快递员受到相应的惩罚，所以才不害怕。韵达一单被投诉的罚款金额是要分情况来定的，省公司是罚款100元，分公司是罚款20元，如果是投诉到国家邮政总局，则罚款2000元。

10、 1、向韵达公司投诉

11、 如果是拨打韵达总公司的投诉电话，在消费者和快递员之间的纠纷处理完毕之后，韵达会向消费者发送一条询问短信，具体的内容就是询问对其处理结果以及服务是否满意。如果消费者回复满意的话，那么分公司将被罚款的20元是可以免罚的。所以各位消费者在回复短信的时候，建议提前想好。

12、 2、向国家邮政总局投诉

13、 如果是向国家邮政总局投诉韵达快递员的话，可以打电话（12305）投诉，也可以在网络平台（国家邮政总局申诉网站官网）投诉，但是相对来说需要的材料要更多一些，流程也要更加麻烦，例如需要出示截图或是录音等相关证据。

14、 而且一旦是坐实了韵达快递员的责任，那么处罚相对也是比较严重的，一单一般是罚款2000元，而且对于韵达公司的影响也是比较较大的，这时候发件和收件的分公司都会给消费者打电话，一方面是处理具体的问题，另一方面是赔礼道歉。

15、 韵达快递投诉到12305国家邮政局是有用的，若投诉成功产生的后果主要看投诉的问题以及问题大小而定。一般情况下可能会是罚款、口头警告等，若情节严重可能会被要求停业整改。不过，自2022年1月起“12305”已归入“12345”，大部分地区的12305热线已被停用，而部分城市是两个热线均可使用的。

16、 韵达快递被投诉到国家邮政局会产生什么后果要结合具体情况而定。若是投诉被受理，那么邮政管理部门会根据投诉问题的大小、情节轻重，给予相应的处罚。如果只是快递未及时送到等小问题，通常会给予口头警告或罚款。如果是情节严重的，则可能会限制该快递公司的业务，甚至要求停业整改等。

17、 韵达快递投诉到12305是有用的，不过自2022年1月7日起，“12305”邮政业申诉服务热线已归入“12345”政务便民热线，大部分地区的“12305”已经停用，个别地区则实行双号并行模式。市民可以拨打“12345”热线对邮政服务类进行咨询/投诉。

18、 投诉韵达快递除了拨打热线电话外，还可以登录【国家邮政局申诉网站】进行申诉。

19、 是有用的，想要投诉韵达快递可以拨打0211265。大家遇到想要投诉韵达快递的时候可以直接拨打这个号码，向接线员反映实际情况。除了拨打韵达的总部投诉电话，小编还为大家整理了一些比较好使的投诉方法：

20、 方法一：可以拨打韵达的客服热线95546，这是韵达开通的全国统一客户服务热线电话，为客户提供查询、咨询及其他业务受理服务，想要进行投诉业务也是可以的；

21、 方法二：在微信小程序上直接搜索【韵达快递】，关注公众号后进入主页面，找到右下角【我的】-【会员中心】-【投诉建议】，按照你想要投诉的内容选择相关项目，最后按照指示一步步填写相应信息后点击下方【提交】，即可完成投诉；

22、 方法三：可以通过国家邮政局申诉网站进行申诉，或是致电12305国家邮政局投诉电话，注意拨打电话时非省会地区需要本省省会城市区号+12305。

23、 据小编了解到，12305电话受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00－19：00，西藏为9：00－18：30)，不过直接拨打12305电话很有可能遇到占线的情况，建议大家直接在网站上进行申诉。

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