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今年以来，“四敢”强音吹响了奋斗实干的“号角”，为进一步提升苏州相城元和街道专职网格员队伍综合能力水平，激励大家以更加昂扬的姿态投入到网格工作中，深入开展“冬训+网格”、“书记项目”，近日，元和街道集成指挥中心联合元和人力资源管理服务有限公司组织辖区212名网格员、28名社区网格工作联络员开展以“沟通的艺术”及“文明进网格”为主题的专题培训。

本次培训采用“现场教学+实战演练”的方式，课程结合当前工作实际，围绕网格员应当具备的群众沟通能力，设置知识点讲解、互动问答、情景演练等环节，现场网格员们踊跃参与、积极讨论，气氛十分热烈。通过此次培训，网格员在短时间内掌握了部分沟通的技巧，也认识到了自身沟通中存在的问题，以便及时调整并更好地运用到实际工作中。

此外，为更好地做好 “文明进网格”工作，就文明城市创建的具体工作内容进行网格员专题培训，通过发挥网格员腿勤、眼勤、手勤的优势，助力文明典范城市创建。

今年，元和街道集成指挥中心将继续做好各类宣传培训，努力打造“全科网格员”队伍，让网格成为连家入户的“毛细血管”，加快实现“小网格大治理”。

扬子晚报/紫牛新闻记者 梅方滢

校对 李海慧